退团、退款问题解答?

成都周边旅行线路退款、退团方针

动身前缺乏4天(不含双休日及法定假期)的,提出退订、人数削减或其它项目改动,将依据实践状况收取车位丢失费用,交还扣除车位丢失的剩下团款;

特殊人群如有门票优惠方针(以当地方针为准),您可持有相关证件,由导游帮忙在景区门口做相应退款。

行程中如您自愿撤销部分景点,将不交还相应费用。赠送项目如不能成行,不做任何退款。

如有需求,请与导游或蛙步旅行网客服专员承认相关事宜。


国内长线退款、退团方针

以下状况可全额退款:

动身日期7日以外(周末、节假期等旅行旺季在外),或因旅行社原因不能成团。

以下状况可部分退款:

动身日期3日以外、缺乏7日的,扣除电子客票丢失及代理事务等各项已发作费用;

动身日期1日以外、缺乏3日的,扣除电子客票全款及代理事务等各项已发作费用;

行程中因晚年证、军官证、学生证、教师证等证件发作优惠的,将交还成本价与优惠价之间差额;

行程中所含景点、用餐、住宿等项目如不参与需提早奉告导游,未发作的费用当地现退;

因不可抗力要素或许您本身原因形成行程不能进行,未发作的费用当地现退。

以下状况不退款:

动身前1日以内退团,费用不退;

赠送项目如遇气候、航班时刻等不可抗力要素不能成行,费用不退;

电子客票为团队扣头票,开票后不得签转、更改、退票。

旅行者未能依照合同约好及时参与旅行项目或未能及时搭乘交通工具的,视为自愿抛弃,费用不退;

海南、云南等地因为当地旅行招待费用的特殊性,以下状况费用不退:

云南的惯例团,晚年证、军官证、学生证、教师证等证件无效;

丽江段大玉龙景区含:玉龙雪山进山费、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、东巴谷、东巴万神园、东巴王国,以上6个景点为套票赠游景点,行程中因旅行时刻不行的原因,除玉水寨外,其他景点不作旅行,费用无法交还,一切证件发作的优惠也一概不退;

因当地旅行局规则团队有必要制卡操作,退餐有必要提早二天以上,不然不予退费;

若您自愿撤销行程或半途离团,一概视为主动抛弃,车费、餐费、景点门票均无法交还;

如因特殊状况需离团,需补收离团费100元/天/人,行程内任何优惠一概不退。

以上退款规范如遇周末、节假期等旅行旺季特殊状况,需按实践发作丢失核计。


出境旅行线路退款、退团方针

以下状况可全额退款:

动身日期7日以外(周末、节假期等旅行旺季在外),因旅行社原因不能成团。

以下状况可部分退款:

签证被拒签,扣除签证处理所发作费用,交还剩下团款。(给旅行社形成丢失的,还应当承当补偿职责)

以下状况不退款:

付出订金今后,因客人个人原因撤销者(包含报名后无法供给完全的有效证件、签证资料者;签证结束后不能依据要求付出相应的保证金者或无法在旅行社指定日期前付出团款及保证金者)订金不予交还,并承当其他相关丢失费用;

赠送项目如遇气候、航班时刻等不可抗力要素不能成行,费用不退;

旅行者未能依照合同约好及时参与旅行项目或未能及时搭乘交通工具的,视为自愿抛弃,费用不退。


特别阐明;以上的退款阐明为参阅信息,详细的处理办法依照两边的合同约好处理。